Web sitenizden yapılan satışları arttırarak online acentelere (Booking.com, Expedia v.b.) ödenen komisyon maliyetlerini azaltmak için geliştirilmiş bir üründür. Direct Booking Suite Paketi, Basic, Standard ve Advance olarak üçe ayrılmaktadır. Paket farkları aşağıdaki gibidir:
Bu paket 15 adet yazılım ( Web sitesi, booking engine v.b.) ve hizmet ( SEO, toplu mail gönderme v.b.) içerir.
Türkiye'de Direct Booking Suite paketini kullanan otellerin 2019 yılında web sitelerinden yapmış olduğu satışların payı (Online Segmentteki Oranı) %27,5'tir.
Pakete Neler Dahil
Satışlarımı Nasıl Arttırıyor?
Web sitesi üzerinden yapılan satışların 4 ana dinamiği vardır;
- Bulunabilirlik: Web siteniz müşteriniz tarafından bulunabilir olmalıdır.
- Gezilebilirlik: Web sitesine gelen müşteri, aradığını bulabilmeli, sitede rahat dolaşabilmelidir.
- İkna Edilebilirlik: Sitede gezen müşterinin, bir şekilde ikna edilerek “Rezervasyon Yap” butonuna tıklattırılması ve rezervasyon sistemine gitmesi sağlanmalıdır.
- Satılabilirlik: Rezervasyon sistemine gelen müşterinin güvenli bir ortamda olduğu hissettirilmeli, yapılan kampanyalar ve sunulan rekabetçi fiyatlarla müşterinin satın alması sağlanmalıdır.
Bu 4 aşamalı süreçte müşteri 3 durağa uğrar;
- 1.Durak: Arama platformlarıdır. Arama motorları, Online Seyahat acenteleri, Karşılaştırma siteleri üzerinden oteli bulur.
- 2.Durak: Otelin web sitesidir. Oteli bulan müşteri, otelin web sitesine gelir.
- 3.Durak: Rezervasyon sistemidir. Otelin web sitesine gelen müşteri buradan “Rezervasyon Yap” butonuna tıklayarak rezervasyon sistemine gider.
➦İşte Direct Booking Suite bu 4 ana dinamiğin ve bahsi geçen 3 duraklı yolculuğun tüm aşamaları için gerekli teknolojinin sağlanması ve bu süreçlerin tamamının yönetilmesi için geliştirilmiş bir üründür. Bu şekilde gelen müşterinin satışa dönme oranlarında ciddi artışlar sağlanır.
Bir örnekle daha sade anlatalım:
Bir dönüm arazi aldınız ve meyve sebze yetiştirmeye karar verdiniz diyelim.
Arazi kendi kendine ürün vermez.
Öncelikle toprak hazır hale getirilmeli, gübre konulmalı, tohumlar ekilmeli ve bu toprak her gün sulanmalıdır.
Aynı zamanda bu toprağın bakımı da yapılmalıdır.
Tüm bu sürekli çabalarınızın sonunda toprak ürün verir.
Özetle, toprağı satın almanız onun ürün vermesi için yeterli değildir. Toprağın ürün vermesi için işlenmesi gerekir.
Hotel Linkage olarak, yılların verdiği tecrübeyle sadece web tasarımı yapmanın veya booking engine kurmanın satışı arttırmak için yeterli olmadığını anladık.
İşlenmeyen ve yönetilmeyen web sitesi ne kadar kaliteli olursa olsun ürün vermiyor.
Kurulan bu sistemlerin satışı arttırması için bir toprak gibi sürekli olarak yönetilmesi ve işlenmesi gerekiyor.
Direkt Booking Suite bu ihtiyaçtan yola çıkılarak Hotel Linkage tarafından geliştirilmiş bir pakettir.
Bu pakette öncelikle, otellerin web siteleri üzerinden satış yapması için gereken tüm teknoloji ve altyapı sağlanıyor.
Web Revenue Booster Nedir ?
Sonrasında kurulan bu sistemler Hotel Linkage uzman ekipleri tarafından otel ile ciddi ve yoğun bir işbirliği çerçevesinde sürekli olarak yönetiliyor. Yönetim sürecinde Hotel Linkage belirli bir strateji ve disiplin izliyor. Bu disipline "Web Revenue Booster" adı veriliyor. Ekte Web Revenue Booster sunumunu bulabilirsiniz. Sunumda süreç ve yöntem hakkında çok daha detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.