Genel Bakış
Otellerin internet üzerinden satış yaptığı acenteler üzerinden gelen her rezervasyonun farklı maliyetleri vardır. Örneğin Booking.com %18, Expedia %20, Web sitesi %3, GDS %10 vb.
Otelin online satış stratejilerinden biride; internet üzerinden yapılan oda satışlarını kendisine maliyeti en ucuz olan kanala yönlendirmek olmalıdır.
Bir otel için online satış kanalları arasında, maliyeti en ucuz olan kanal, otelin kendi web sitesidir. Bir otel web sitesinin online satışlardan en az %20-25 pay alması beklenir.
Yani Booking.com, Expedia, Otel Z v.b. online acenteler üzerinden her gün 100 oda satıyorsa, bunun en az 20-25 tanesinin otelin kendi web sitesi üzerinden gelmesi beklenir.
Peki Oteller Web sitelerinden Nasıl Satış Yapar?
Bir otelin web sitesinden satış yapabilmesi için öncelikle tam donanımlı teknolojik bir altyapıya sahip olması gerekir. Ardından da siteyi sürekli yöneterek web sitesine giren müşterinin satın alması için çaba ve zaman harcanmalıdır. Yani teknolojik alt yapı doğru bir yönetim ve satış stratejisiyle taçlandırılmalıdır. Bunu biraz daha açmak gerekirse:
Teknik Gereksinimler: Web sitesi, Dinamik Web Yönetim Paneli (CMS), Booking Engine, SEO, Teknik bakım ve güncelleme v.b.
Yönetilmesi Gereken Alanlar: Kampanya Yönetimi, Reklam Yönetimi, Toplu Mail Gönderimi, Revenue Management v.b.
Direct Booking Suite Advance Nedir?
İşte Hotel Linkage Direct Booking Suite Advance paketinde otellerin web sitesi üzerinden satış yapabilmesi için hem teknik tüm altyapıyı sağlıyor, bu altyapının bakımını ve güncellemesini yapıyor hem de yaptığı analizlere ve topladığı verilere dayandırarak doğru bir satış stratejisi belirliyor. Sonrasında hem teknolojiyi hem de bu stratejiyi sürekli olarak yönetiyor.
Bir otelin kendi web sitesi üzerinden satış yapabilmesi için gereken teknik altyapı ve yönetim maliyetleri yıllık minimum $10.000’lık bir kalem oluştururken, Direct Booking Suite Advance paketinde tüm teknik ve yönetim altyapısı ücretsiz olarak sağlanıyor. Bunun karşılığında ise web sitesi üzerinden yapılan satışlardan %9,6 oranında bir komisyon alınıyor. Böylece hem otellerin online acentelere ödediği komisyon maliyetleri azaltılıyor hem de otelin gerekli teknik ve yönetim altyapısını kurmak için harcaması gereken minimum $10.000’lık tutar cebinde kalıyor.
Okumayı Sevmiyorum, Bu Konuyla İlgili Videonuz Var mı?
Bu konuyla ilgili hazırladığımız röportaj videosunu şu linkten izleyebilirsiniz: https://youtu.be/DEQFyuBvRmo