Channel Manager, Otelinizin satış yaptığı bir den fazla online acentenin , müsaitlik ve promosyonlarını tek bir yerden güncellemenizi ve yönetmenizi sağlayan bir bilgisayar yazılımıdır.
Örnek vererek açıklayalım; Hasan Bey X Otelinin online sorumlusudur.
Hasan Beyin günlük görevleri arasında, otelinin online kanallardaki fiyat ve musaitliğini ayarlamak vardır. Eğer Hasan Bey Channel Manager kullanmıyorsa her gün, tüm online acentelerin yönetim paneline tek tek girip her şeyi manuel yapmak zorunda kalır.
Burda Hasan Bey’i şu zorluklar beklemektedir:
1-) Bahsedilen tüm bu kanalların extranetleri farklıdır ve hepsinin kullanımı öğrenmek zaman alan bir süreçtir. Birde bu kanalların devamlı olarak teknolojilerini yenilediklerini düşünürsek bunları takip etmek ve bunlara adapte olmak ayrıca bir iştir.
2-) Bu kadar farklı kanalda otelin müsaitliğini yönetmek ve takip etmek çok zordur. Sık sık over booking problemiyle karşılaşma ihtimali vardır.
3-) Ciddi zaman alan bir iştir, 10 kanalı olan bir otelin tüm kanalları bir defa güncellemesi en az 1 gününü alır. Günümüz rekabetçi ortamında bir otelin günde en az 4-5 defa fiyat değiştirmesi gerektiği düşünülürse Channel Manager olmadan bir otelin online kanallarını sağlıklı bir şekilde yönetmesi neredeyse mümkün değildir.
Eğer Hasan Bey, Channel Manager kullanmaya başlarsa tek bir yönetim panelinden (extranetten) yani Channel Managerin extranetinden bu güncellemeleri yapabilir ve yukarıdaki sorunların hiçbirini yaşamaz. Kısacası Channel Manager tek bir programdan, otelin çalıştığı tüm online kanalları güncellemeye ve yönetmeye yarayan günümüzün rekabetçi ortamında online satışlarını belirli bir noktaya getirmek isteyen her otelcinin kullanması zorunlu olan bir yazılımdır.
CHANNEL MANAGER KULLANMAK ONLINE SATIŞLARIMI ARTTIRIR MI?
Nasıl ki spor salonuna yazılmak zayıflayacağınız ya da fit görünüme kavuşacağınız anlamına gelmiyorsa Channel Manager kullanmak da tek başına satışların artacağı anlamına gelmez. Spor salonuna disiplinli olarak gidilir, beslenmeye dikkat edilir ve başarılı bir program uygulanırsa istenilen sonuçlar elde edilir. Spor salonu hedeflerinize ulaşmanıza sizin çabanızla bir araya gelince yardımcı olur.
Channel Manager’da aynı şeklide sizlerin online kanalları çok daha hızlı, efektif ve kolay bir şekilde yönetmenizi sağlar. Ancak bu program her gün doğru şekilde kullanılmalı, online bir satış stratejisi belirlenmelidir. Sonrasında online satışlarınız artacaktır.
Formülüze edecek olursak: Channel Manager + Zaman + Çaba = Online Satış