Booking Engine’de Email settings alanına Management/Mail Settings adımlarını izleyerek ulaşabilirsiniz.
Registration Mail-Reservation Mail-Cancelation Mail alanları otomatik(default) olarak gelmektedir. Burada yapmak istediğiniz değişiklikleri alandaki kutucuğa girip yapabilirsiniz. Açılan sayfanın dili her zaman ingilizce içeriğe sahip olmalıdır. Eğer başka bir dil eklemek istiyorsanız sayfanın en sağında bulunan küçük dünya simgesine basarak türkçe veya başka bir dil içeriğini buradan ekleyebilirsiniz.
Yaptığınız her işlem sonrasına save butonuna basmayı unutmayınız.
Dil ekleme alanında yaptığınız değişikliklerden sonra diyelim ki Türkçe içerik eklediniz yanda bulunan Turkish seçeneğini seçmeniz ve daha sonrasında ‘’add’’ butonu ve ‘’save’’ butonuna basmanız gerekmektedir. Bu şekilde dil seçeneğiniz eklenmiş olur.
Pre-Arrival ve Post Departure mailleri sistem üzerinde otomatik bulunmuyor olup, aşağıdaki hazır şablonlar eklenebilmektedir. Aşağıdaki şablonlar üzerinde değişiklik yapılarak pre-arrival ve post departure mail alanlarına yukardaki adımları izleyerek ekleyebilirsiniz. (Türkçe içeriği eklemek için yandaki dünya simgesine basılır, içerik açılan kutucuğa kopyalanır. Kopyalama işlemi tamamlandıktan sonra TURKISH seçeneği seçilir ve ‘’add’’ ve ‘’save’’ butonlarına basılarak işlem tamamlanmış olur.)
Bu alanda pre-arrival veya post-departure maillerinin misafire iletilmesi gereken zaman ayarlanabilmektedir.
Days to send before arrival alanındaki kutucuktan pre-arrival mailinin misafir otele gelmeden kaç gün önce iletilmesi ayarlanabilmektedir. Bu gün belirlendikten sonra aşağıdaki ‘’send’’ butonuna basılması unutulmaması gerekmektedir. En son olarak da ‘’save’’ butonuna basılarak işlem tamamlanır.
Aynı işlemleri post-departure maili için de uygulayabilirsiniz.
Şablonlar:
Pre Arrival
Dear [salutation] [name].
We look forward to serving you during your upcoming stay at X Hotel
If we can be of further assistance, please do not hesitate to reply to this e-mail or contact us at +90 555 555 55 55
Sincerly,
Reservations Department
Sayın [salutation] [name].
Sizleri, X Hotel’de ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Yardımcı olmamızı istediğiniz bir konu var ise, bu maili cevaplayarak ya da +90 555 555 55 55 numaralı telefonu arayarak bize ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Rezervasyon Departmanı
Post Departure:
Dear [salutation] [name].
Thank you for staying with us at X Hotel. We sincerely hope you enjoyed your visit with us and that we were able to exceed your expectations.
We will appreciate you if you can share your comments and photos on social sites which are listed below.
www.facebook.com(sosyalmedya adresleriniz)
http://twitter.com(sosyalmedya adresleriniz)
We look forward to serving you again when your travel plans bring you back to the Istanbul area.
Sincerely,
Reservations Department
Sayın [salutation] [name].
X Hotel’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ziyaretinizden memnun kaldığınızı ve beklentilerinizi karşılayabildiğimizi umuyoruz.
Otelimiz hakkında ki yorumlarımızı ve otelimizle ilgili fotoğraflarınızı aşağıda yer alan linkler üzerinden bizimle paylaşabilirseniz çok memnun oluruz.
www.facebook.com(sosyalmedya adresleriniz)
http://twitter.com(sosyalmedya adresleriniz)
Gelecek günlerdeki Istanbul seyahatlerinizde de X Hotel olarak size ve misafirlerinize en iyi hizmeti sunmaya çalışacağımızı ve sizleri tekrar otelimizde ağırlamaktan kıvanç duyacağımızı bildirir, tekrar teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Rezervasyon Departmanı
——
